На имя Святейшего Патриарха Кирилла и в Синодальный отдел по взаимоотношениям Церкви и общества поступают обращения тысяч граждан России и других стран, в которых излагается озабоченность в связи с безальтернативным использованием электронных документов и новых технологий взаимодействия граждан с властью. Церковь осуществляет диалог по этим вопросам с органами власти, добиваясь учета и понимания позиции верующих.